Envios e Entregas

A BiAmar efetua expedições para Portugal, União Europeia e restantes países, em conformidade com a legislação aplicável no país de destino.

Os prazos de entrega variam de acordo com o destino e o método de transporte selecionado. Após a expedição da encomenda, o cliente receberá um email de confirmação e, sempre que disponível, um código de acompanhamento (tracking) para monitorizar o envio.

Os custos de transporte são calculados automaticamente durante o processo de compra, de acordo com o destino, o peso da encomenda e as tarifas da transportadora GLS. Caso o seu destino não esteja disponível, contacte-nos através do email info@biamar.pt.

Todas as encomendas são cuidadosamente embaladas em caixas próprias para o transporte de garrafas de vinho, garantindo que os produtos chegam ao destino nas melhores condições. Caso a embalagem apresente danos visíveis no momento da entrega, recomendamos que o cliente registe essa ocorrência junto da transportadora e contacte de imediato a BiAmar através do email info@biamar.pt.

A expedição de bebidas alcoólicas está sujeita à legislação em vigor em cada país. O cliente é responsável por verificar se a importação destes produtos é permitida no país de destino, bem como por assegurar o cumprimento de todos os os requisitos legais, fiscais e aduaneiros aplicáveis.

Conforme indicado anteriormente, para alguns países e territórios os custos de transporte não se encontram previamente definidos. Nestes casos, antes da confirmação da encomenda e do respetivo pagamento, o cliente deverá solicitar um orçamento através do email info@biamar.pt.

O preço dos produtos é o mesmo para todos os países, variando apenas o custo do transporte.

A BiAmar não poderá ser responsabilizada por atrasos na entrega, retenções alfandegárias, direitos de importação, taxas ou quaisquer custos adicionais decorrentes da legislação ou dos procedimentos das autoridades do país de destino.

Para qualquer esclarecimento sobre envios, prazos de entrega ou expedições internacionais, contacte-nos através do email info@biamar.pt. Prestamos apoio em várias línguas.

Custos e prazos de envio

Portugal Continental

• Encomendas de valor igual ou superior a 40 €: Portes gratuitos.
• Encomendas de valor inferior a 40 €: 6 €.
• Prazo estimado de entrega: 3 a 5 dias úteis.

Regiões Autónomas (Madeira e Açores)

• 6 € por garrafa.

Países e territórios com orçamento personalizado

Os envios para Chipre, Malta, Ilhas Canárias, Ilhas Baleares e outros destinos não abrangidos pelas tabelas de transporte estão sujeitos a orçamento personalizado.

Acompanhamento da encomenda

• Todas as encomendas recebem um email com o respetivo código de acompanhamento após a expedição.
• A expedição é efetuada apenas após a confirmação do pagamento.

Entrega

Caso não se encontre ninguém na morada indicada para receber a encomenda, a transportadora tentará contactar o destinatário para reagendar a entrega ou indicar o procedimento a seguir.

Devoluções

As devoluções podem ser efetuadas até 14 dias após a receção da encomenda, nos termos da legislação aplicável.

Para que a devolução seja aceite:

• Os produtos deverão encontrar-se em perfeito estado de conservação.
• As garrafas não podem ter sido abertas nem apresentar sinais de utilização.
• Os custos da devolução são da responsabilidade do cliente.

União Europeia (Envio Expresso)

Os portes de envio para encomendas até 2 kg são os seguintes:

Prazo estimado de entrega: 3 a 5 dias úteis.

Destinos com orçamento personalizado

Os envios para Chipre, Malta, Suécia, Grécia, Noruega, Reino Unido, Suíça, Sérvia, Turquia, Ilhas Canárias, Ilhas Baleares e outros destinos sujeitos a sobretaxas ou não abrangidos pela tabela de preços serão orçamentados caso a caso